La charte qualité. Elle vous garantit à tous les stades de nos interventions une prestation de qualité dans l'unique objectif de vous servir
 

CHARTE QUALITE

 

Article 1:  L'Accordeur vous garantit pendant 5 ans tous les travaux effectués sur votre piano (Hors accord périodique du piano et cas particuliers)

Article 2:  L'Accordeur vous garantit un délai d'intervention sous garantie de 10 jours maximum après votre appel.

Article 3:  Toutes nos interventions font l'objet préalable d'un devis que nous nous engageons à fournir dans un délai maximum de 48 heures pour un transport de Piano et de 10 jours pour les interventions techniques sur piano
 

Article 4:  Dans le cas d'une intervention éloignée de plus de 150 km de Lyon, nous nous engageons à faire intervenir le professionnel sous-traitant le plus compétent de votre région, et prenons ses honoraires à notre charge dans le cas d'une intervention sous garantie.

Article 5:  La prestation de "garde meuble" de votre Piano est gratuite pour toutes nos prestations (travaux ou transports) pour une durée maximale de 3 mois.

Article 6:  Toutes nos interventions (travaux ou transports) sont garanties par une assurance adéquate.

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